Zakup licencji TeamViewer wygląda prosto do momentu, w którym trzeba zdecydować: ilu użytkowników, ile kanałów, który plan i czy na pewno subskrypcja obejmuje wszystkie urządzenia. Jako partner TeamViewer w Polsce przeprowadzamy przez ten proces firmy każdej wielkości - oto zwięzły przewodnik po decyzjach zakupowych.
Jak TeamViewer liczy licencje?
Dwa pojęcia, które musisz znać:
- Użytkownik - osoba z kontem w Twojej organizacji TeamViewer (technik, administrator).
- Kanał - liczba jednoczesnych sesji. Trzech techników i jeden kanał oznacza, że w danym momencie łączy się jeden z nich. To kanały, nie liczba urządzeń końcowych, decydują o cenie w podstawowych planach.
Praktyka: mały helpdesk zwykle zaczyna od 1-2 kanałów; przy 5+ technikach pracujących równolegle licz kanał na każdych 2-3 aktywnych techników.
Który plan wybrać?
W dużym skrócie: Remote dla zespołów IT w MŚP, Tensor dla organizacji z wymogami SSO/audytu (porównanie: Remote czy Tensor), a TeamViewer ONE gdy oprócz zdalnego dostępu potrzebujesz RMM, inwentaryzacji i DEX w jednej licencji (czym jest ONE). Dodatki - Asset Management, Monitoring, Endpoint Protection - dokłada się tylko tam, gdzie są potrzebne.
Zakup przez partnera vs koszyk na stronie
Warianty do ~100 urządzeń kupisz online samodzielnie. Dlaczego mimo to firmy kupują przez partnera?
- Dobór bez przepłacania - audytujemy realną równoległość sesji zamiast zgadywać liczbę kanałów,
- polska faktura VAT i rozliczenie w PLN,
- wdrożenie w cenie rozmowy - bezpieczna konfiguracja (MFA, polityki) zamiast ustawień domyślnych,
- odnowienia pilnowane za Ciebie - przypomnienie i wycena 60-90 dni przed końcem subskrypcji,
- wsparcie po polsku - pierwszą linią jesteśmy my.
Najczęstsze błędy zakupowe
Trzy, które kosztują najwięcej: kupno licencji „na osobę" zamiast policzenia kanałów (przepłacanie), pozostanie na darmowej wersji do użytku prywatnego w firmie (ryzyko blokady połączeń i brak zgodności licencyjnej) oraz przegapienie odnowienia - po wygaśnięciu subskrypcji zdalny dostęp po prostu przestaje działać, zwykle w najmniej odpowiednim momencie.
Chcesz konkretną wycenę na dziś? Napisz, ilu masz techników i urządzeń - jako partner TeamViewer w Polsce odpowiemy w 1 dzień roboczy, z rekomendacją planu i liczby kanałów.