Postój linii produkcyjnej kosztuje tysiące złotych za godzinę, a serwisant producenta maszyny jest 800 km stąd. Alternatywy: czekać dwa dni na przyjazd albo dać mu zdalny dostęp - tylko jak zrobić to tak, żeby nie otworzyć całej sieci zakładu? To dokładnie problem, który rozwiązuje TeamViewer Tensor w wydaniu OT.
Dostęp do maszyn, nie do całej sieci
Klasyczny VPN dla serwisanta zewnętrznego to wpuszczenie obcego do sieci zakładowej. Tensor odwraca model: dostęp jest punktowy - do konkretnego panelu HMI, sterownika PLC czy komputera przemysłowego, bez trasy do reszty infrastruktury. Obsługiwane są też systemy bez możliwości instalacji agenta i platformy legacy, których w halach produkcyjnych nie brakuje.
Reguły dla serwisantów zewnętrznych
Dostęp warunkowy pozwala zapisać politykę wprost z umowy serwisowej: dostawca X łączy się wyłącznie do grupy „Linia 3", wyłącznie w dni robocze 6-18, po MFA, a każda sesja jest rejestrowana i nagrywana. Gdy kontrakt się kończy - dostęp znika jednym kliknięciem (albo automatycznie przez SCIM).
OT pod NIS2 - produkcja jest na liście
Dyrektywa NIS2 obejmuje produkcję i wymaga m.in. kontroli zdalnego dostępu do systemów oraz rejestrowania incydentów. Dziennik sesji Tensora to gotowy materiał dowodowy: kto, kiedy, do której maszyny, na jak długo. Dla pełnej segmentacji IT/OT łączymy wdrożenie z projektem sieci przemysłowej.
Bonus: mniej przyjazdów, szybszy serwis
Referencje mówią same za siebie - Acrelec obsługuje zdalnie blisko milion połączeń serwisowych rocznie do urządzeń w terenie. Każdy problem rozwiązany zdalnie to oszczędzony dojazd, delegacja i godziny postoju. A moduł Frontline z rozszerzoną rzeczywistością pozwala ekspertowi „patrzeć rękami" pracownika na hali, gdy potrzebna jest fizyczna interwencja.
Prowadzisz zakład produkcyjny lub utrzymanie ruchu? Umów rozmowę - jako partner TeamViewer w Polsce pokażemy wdrożenie OT na żywo i policzymy licencje pod Twój park maszynowy.