Regulamin serwisu dqh.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem dqh.pl (dalej: „Serwis") prowadzony jest przez DQH Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk, NIP 584 281 60 64 (dalej: „Usługodawca").

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz rodzaje i warunki usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację regulaminu w aktualnym brzmieniu.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych o ofercie rozwiązań sprzętowych, oprogramowania i usług IT (w językach polskim, angielskim i niemieckim)
• udostępnianie artykułów i poradników w Bazie wiedzy
• formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania ofertowego

2. Serwis ma charakter informacyjny. Prezentowane treści, w tym opisy produktów i orientacyjne parametry, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

§ 3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies (w zakresie opisanym w polityce prywatności). Do wysłania formularza wymagane jest aktywne konto e-mail.

§ 4. Zapytania ofertowe

1. Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy ani zobowiązania po żadnej ze stron. Wyceny i oferty przygotowywane są indywidualnie i przesyłane na podany adres e-mail lub omawiane telefonicznie.

2. Usługodawca odpowiada na zapytania co do zasady w ciągu 1-2 dni roboczych. Zasady przetwarzania danych podanych w formularzu opisuje polityka prywatności.

§ 5. Obowiązki użytkownika

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym przesyłania przez formularz treści naruszających prawo lub dobra osób trzecich, a także podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu (np. prób obchodzenia zabezpieczeń, masowego wysyłania zapytań).

§ 6. Własność intelektualna

1. Treści Serwisu (teksty, układ, grafiki własne, logo DQH Solutions) są chronione prawem autorskim i przysługują Usługodawcy, o ile nie wskazano inaczej. Kopiowanie i rozpowszechnianie w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

2. Logotypy, znaki towarowe i materiały producentów (m.in. Lenovo, Dell Technologies, Microsoft, TeamViewer i innych) należą do ich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych, w ramach współpracy partnerskiej.

3. Fotografie stockowe wykorzystano na podstawie licencji Adobe Stock.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby treści Serwisu były aktualne i rzetelne, jednak parametry produktów, dostępność i ceny mogą ulegać zmianom u producentów - wiążące są wyłącznie indywidualne oferty.

2. Usługodawca zastrzega możliwość przerw technicznych w działaniu Serwisu, w szczególności związanych z konserwacją lub aktualizacją.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@dqh.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług). Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie wraz z datą obowiązywania.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 4 sierpnia 2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 4 sierpnia 2026 r.