To najczęstsze pytanie, jakie słyszymy jako partner TeamViewer w Polsce: „Remote wystarczy, czy potrzebujemy Tensora?". Odpowiedź zależy od trzech rzeczy: skali, wymogów zgodności i tego, kto ma zarządzać dostępami. Poniżej porównanie bez marketingowej mgły.
TeamViewer Remote - koń roboczy MŚP
Remote to licencja dla zespołów IT, które potrzebują niezawodnego zdalnego wsparcia i dostępu do urządzeń bez nadzoru. Dostajesz: połączenia ad-hoc do użytkowników, stały dostęp do serwerów, transfer plików, Wake-on-LAN, obsługę multi-monitor i mobilnych, szyfrowanie end-to-end i MFA. Dla firmy z jednym-kilkoma technikami i setką urządzeń to zwykle wszystko, czego trzeba.
TeamViewer Tensor - warstwa enterprise
Tensor zaczyna się tam, gdzie pojawiają się słowa „polityka bezpieczeństwa" i „audyt". Kluczowe różnice:
- SSO przez SAML 2.0 - logowanie kontami firmowymi (Microsoft Entra ID, Okta, OneLogin); odejście pracownika = natychmiastowe odcięcie dostępu.
- Provisioning SCIM - konta i grupy tworzą się automatycznie z katalogu firmowego.
- Dostęp warunkowy - reguły oparte o kontekst: kto, z jakiego urządzenia, o jakich godzinach może się łączyć i dokąd.
- Pełny dziennik audytu - rejestr każdej sesji (kto, kiedy, z czym, jak długo). Dla firm pod DORA/NIS2 to nie luksus, tylko wymóg dowodowy.
- Masowe, ciche wdrożenia - setki tysięcy urządzeń, integracje ITSM (ServiceNow, Jira), łączność z systemami OT.
Praktyczna reguła wyboru
Wybierz Remote, gdy: masz do ~10 techników, brak twardych wymogów audytowych, a dostępami zarządza jedna osoba. Wybierz Tensor, gdy: chcesz SSO i automatyzacji kont, podlegasz regulacjom (finanse, NIS2), łączysz się do środowisk produkcyjnych/OT albo liczba urządzeń idzie w tysiące. A jeśli przy okazji potrzebujesz RMM i inwentaryzacji - policz też wariant platformy TeamViewer ONE, która potrafi zastąpić kilka narzędzi naraz.
Ile to kosztuje?
Remote licencjonowany jest według użytkowników i jednoczesnych kanałów; Tensor wyceniany indywidualnie pod organizację. Jako partner TeamViewer przygotujemy wycenę obu wariantów na Twoich liczbach - często okazuje się, że Tensor z rocznym kontraktem kosztuje mniej, niż firmy zakładają. Zapytaj o wycenę licencji TeamViewer →